Vorhandene Technik und gewünschte Arbeitsweise zusammen betrachten
Soll eine geeignete Telefonanlage weiterlaufen, soll Telefonie aus der Cloud kommen oder sollen Beschäftigte über Microsoft Teams telefonieren? Erfassen Sie zuerst Nutzer, Arbeitsplätze, gleichzeitige Gespräche und Rufnummern. Empfang, Schichtbetrieb, Homeoffice und Außendienst können unterschiedliche Funktionen und Endgeräte benötigen.
Ein SIP-Trunk ist die Telefonnetz-Anbindung einer kompatiblen Anlage und nicht selbst eine vollständige neue Telefonanlage. Bei Cloudtelefonie gehören Arbeitsplatzfunktionen, Endgeräte und der vorhandene Internetzugang in denselben Vergleich.
Lizenzen, Netzqualität und Mobilfunk getrennt prüfen
Bei Microsoft Teams müssen Nutzungsrechte und Telefonnetz-Anbindung zusammenpassen. Calling Plan, Operator Connect und Direct Routing sind unterschiedliche Wege; erforderliche Microsoft-Lizenzen, Anbieterleistungen und Zusatzoptionen sind am konkreten Angebot zu prüfen. Eine vorhandene Teams-Nutzung bedeutet nicht automatisch, dass externe Telefonie bereits enthalten ist.
Gute Sprachqualität hängt nicht allein von einer hohen Anschlussbandbreite ab. Latenz, Paketverluste, lokales Netz und Endgeräte spielen mit. Der Ratgeber Büro-WLAN und Internetanschluss gemeinsam planen hilft, Anschluss und Funknetz auseinanderzuhalten. Der Bandbreitenrechner kann den Bedarf für gleichzeitige Anwendungen unverbindlich schätzen.
Beim Business-Mobilfunk zählen tatsächliche Einsatzorte, Datenbedarf, Reiseziele, Geräte und Vertragslaufzeiten. Netzabdeckung in einem bestimmten Gebäude oder eine durchgehend verfügbare Verbindung darf nicht allein aus einer allgemeinen Netzangabe abgeleitet werden.
Diese Unterlagen erleichtern Beratung und Wechsel
Halten Sie eine Nutzer- und Rufnummernübersicht, vorhandene Anlagen und Lizenzen, Laufzeitenden sowie gewünschte Funktionen bereit. Prüfen Sie Sondergeräte wie Türsprechstellen, Fax oder Alarmtechnik gesondert. Die Hinweise zur Rufnummernportierung beim Anbieterwechsel unterstützen bei der zeitlichen Vorbereitung.
GFU vergleicht passende Angebote und berät zur Lösung. Beauftragte Leistungspartner übernehmen Bereitstellung und Betrieb im vereinbarten Umfang. Die Auswahl sollte neben laufenden Preisen auch Einrichtung, Lizenzen, Geräte, Service und Wechselaufwand berücksichtigen.
