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Telefonie & MobilfunkTelefonanlage aus dem Rechenzentrum und Unified Communications

Cloud-Telefonie für Unternehmen

Kommunikation ohne Grenzen, jederzeit skalierbar

Bei Cloud-Telefonie läuft die Telefonanlage im Rechenzentrum des Anbieters. Mitarbeitende telefonieren über IP-Telefon, Softphone oder Smartphone – im Büro, unterwegs oder im Homeoffice. GFU vergleicht Cloud-Anlagen nach Funktionen, Integrationen und Kosten und begleitet den Wechsel von der vorhandenen Anlage.

vor Ort nötig
keine Anlage
übliches Preismodell
je Benutzer
auf PC und Smartphone
Softphone
CRM oder Microsoft Teams je Anbieter
Integration
Cloud-Telefonie vergleichenoder anrufen: +49 351 21787490

Ihre Vorteile

Warum Cloud-Telefonie?

  • Keine eigene Hardware

    Die Telefonanlage läuft im Rechenzentrum des Anbieters.

  • Telefonieren von überall

    Büro, Homeoffice oder unterwegs – unter Ihrer Firmennummer.

  • Jederzeit skalierbar

    Nutzer und Funktionen sofort hinzufügen.

  • Planbare Kosten

    Monatlicher Preis statt Investition in Hardware.

  • Integriert

    CRM, Microsoft Teams und weitere Anwendungen anbinden.

  • Sicher

    Verschlüsselte Verbindungen, zentrale Administration.

Kurz erklärt

Was ist Cloud-Telefonie?

Cloud-Telefonie ist eine Telefonanlage als Dienst: Nebenstellen, Gruppen, Warteschleifen und Weiterleitungen laufen beim Anbieter, die Endgeräte verbinden sich über das Internet.

Verwaltet wird die Anlage über ein Webportal. Neue Mitarbeitende, Standorte oder Rufgruppen lassen sich ohne Technik vor Ort einrichten. Unified Communications erweitert das je nach Paket um Präsenz, Chat und Besprechungen – für reine Telefonie ist nicht jedes Zusatzpaket nötig.

Mehr im Ratgeber:Cloud- und Videokonferenz-Anforderungen einordnen →
  1. Smartphone, PC, IP-Telefon
  2. Internetanschluss
  3. Cloud-Telefonanlage
  4. Telefonnetz
Die Anlage läuft beim Anbieter. Im Büro bleiben nur Endgeräte und Internetanschluss.

Einsatzszenarien

Wofür Unternehmen Cloud-Telefonie nutzen

  • Homeoffice & Remote

    Erreichbar, egal wo gearbeitet wird.

  • Mehrere Standorte

    Eine Anlage für alle.

  • Alte Anlage ablösen

    Keine neue Hardware nötig.

  • Hotel

    Zimmertelefonie mit PMS-Anbindung.

Eher eine andere Lösung, wenn …

  • Der Internetanschluss ist schwach oder instabil – dann zuerst den Anschluss verbessern.
  • Sie brauchen Sonderfunktionen vor Ort, die nur eine lokale Anlage bietet.

Telefonie neu gedacht – einfach aus der Cloud.

Mit Cloud-Telefonie kommunizieren Ihre Mitarbeitenden standortunabhängig, flexibel und effizient. Ihre Telefonanlage ist immer verfügbar und wächst mit Ihrem Unternehmen.

Cloud-Telefonie vergleichen

Vergleich

Unsere Cloud-Partner im Vergleich

Wir arbeiten mit drei führenden Anbietern von Cloud-Telefonanlagen zusammen und finden die passende für Ihr Team.

MerkmalPlacetelsipgateNFON
Einstieg je Nutzer und MonatEssentials: ab 6,90 € netto je Lizenz/Monatab 12,95 €auf Anfrage
Einrichtung0 €Hilfe bei der Ersteinrichtung inklusiveauf Anfrage
Deutschland-Flatrateab Tarif Businessab Tarif business Lauf Anfrage
CallcenterGrundfunktionen inklusive, Erweiterung optionalContact-Center-Paket optionalauf Anfrage
KI-Telefonassistentoptional (Placetel AI)optional (sipgate sona)KI-Assistent Nia
Apps für PC und Smartphoneinklusiveinklusiveinklusive
IntegrationenCRM tarifabhängig; Teams über Webex (Voice/Suite), ohne IntegrationsaufpreisCRM tarifabhängig; Teams als Zusatzintegration, passende Microsoft-Telefonielizenz erforderlichMicrosoft Teams nativ, über 300 CRM- und ERP-Integrationen
Premium-Supportim Tarif EnterpriseEnterprise auf Anfrageauf Anfrage

Angaben laut Websites der Anbieter, Stand Oktober 2026. Preise netto je Nutzer und Monat, Mindestumfang und Laufzeit je Tarif. Ihre Konditionen nennt das Angebot. Placetel Essentials: 24 Monate und mindestens 2 Lizenzen; bei 1 Monat Laufzeit 8,90 € netto je Lizenz/Monat. Verbindungen und Optionen zusätzlich. Die kostenfreie Webex-Teams-Anbindung benötigt Voice/Suite, den Webex-Client und eine Microsoft-Lizenz mit Teams; für diesen Weg ist keine zusätzliche Teams-Telefonielizenz erforderlich. sipgate: Teams-Zusatzintegration für passende business-/trunking-Verträge 4,95 € netto je Nutzer/Monat; Microsoft Teams Telefon Standard separat erforderlich. Enterprise-Konditionen nach individuellem Angebot.

Warum GFU

Warum GFU Ihnen den Unterschied bietet

  • AnbieterunabhängigBeratung mit Fokus auf Ihre Anforderungen.
  • Sichere MigrationVon ISDN oder VoIP-Anlage in die Cloud.
  • Einrichtung & IntegrationMit dem Leistungspartner bis zum Start.
  • Persönlicher AnsprechpartnerEin Kontakt für alle Fragen.

Darauf achten wir

Diese Punkte prüfen wir in Ihrem Angebot

  1. 1

    Gleichzeitige Gespräche

    Lizenzen zählen Benutzer, nicht automatisch parallele externe Gespräche.

  2. 2

    Rufnummern

    Portierung, Durchwahlen, Standorte und Notrufzuordnung.

  3. 3

    Endgeräte

    Kauf, Miete oder vorhandene Telefone weiter nutzen.

  4. 4

    Einrichtung

    Professional Services sowie Admin- und Anwenderschulung sind oft eigene Module.

  5. 5

    Netzqualität

    Bandbreite, Priorisierung der Sprache im Router, WLAN-Abdeckung.

  6. 6

    Laufzeit

    Mindestlaufzeit, Kündigungsfristen, Anpassung der Benutzerzahl.

So arbeitet GFU

Vom Bedarf zum passenden Angebot

  1. 1

    Bedarf aufnehmen

    Sie schildern Standorte, Anwendungen und Ziele – telefonisch oder über das Kontaktformular.

  2. 2

    Optionen prüfen

    Wir gleichen Arbeitsplätze, Funktionen und Integrationen mit den Cloud-Anlagen mehrerer Anbieter ab.

  3. 3

    Angebote vergleichen

    Wir stellen passende Angebote mehrerer Anbieter nebeneinander – Leistungen, Laufzeiten und Gesamtkosten.

  4. 4

    Entscheiden und umsetzen

    Sie entscheiden. Bereitstellung und Betrieb übernimmt der beauftragte Leistungspartner.

Wer macht was?

  • GFU

    Bedarfsanalyse, Anbieter- und Tarifvergleich, Konzeptberatung und Begleitung bis zum Vertrag.

  • Leistungspartner

    Bereitstellung, Installation, Betrieb und Entstörung im vereinbarten Umfang.

  • Ihr Unternehmen

    Entscheidung, Freigaben und Zugang zu Gebäuden, Räumen und Systemen.

Anfrage vorbereiten

Diese Angaben beschleunigen Ihr Angebot

  • Anzahl Arbeitsplätze und Rufnummern
  • Gleichzeitige externe Gespräche
  • Standorte und Homeoffice
  • Benötigte Funktionen und Integrationen
  • Gewünschter Umstellungstermin

Fehlt etwas davon? Kein Problem – wir klären offene Punkte im Gespräch.

Welche Cloud-Anlage passt zu Ihrem Team?

Nennen Sie Arbeitsplätze, Rufnummern und Funktionen. Wir vergleichen passende Anbieter.

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Bandbreitenrechner →Reicht Ihr Anschluss für Telefonie, Videocalls und Cloud gleichzeitig?

FAQ

Häufige Fragen zur Cloud-Telefonie

Was kostet Cloud-Telefonie?

Üblich ist ein monatlicher Preis je Benutzer, dazu optionale Telefonie-Flatrates, Endgeräte und Einrichtung. Die Spanne hängt stark vom Funktionsumfang ab; wir vergleichen Angebote für Ihre Nutzerzahl.

Welche Internetbandbreite braucht Cloud-Telefonie?

Pro Gespräch nur wenig, aber stabil und in beide Richtungen. Wichtig sind ausreichender Upload, geringe Schwankungen und eine Priorisierung der Sprache im Router. Der Bandbreitenrechner hilft bei der Einschätzung.

Kann ich meine Rufnummern behalten?

Ja, Rufnummern lassen sich portieren. Planen Sie Termin und Reihenfolge so, dass Sie durchgehend erreichbar bleiben.

Was passiert bei einem Internetausfall?

Die Anlage läuft in der Cloud weiter; Anrufe lassen sich auf Mobilnummern oder andere Standorte umleiten. Ein Backup-Anschluss hält das Büro selbst erreichbar.

Ist Cloud-Telefonie datenschutzkonform möglich?

Ja, wenn Anbieter und Vertrag passen: Standort des Rechenzentrums, Vertrag zur Auftragsverarbeitung und Verschlüsselung prüfen.

Funktioniert Cloud-Telefonie mit Microsoft Teams?

Viele Anbieter bieten eine Teams-Integration. Alternativ läuft Telefonie direkt in Teams über Calling Plan, Operator Connect oder Direct Routing.

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Passende Lösungen und Ratgeber

Cloudtelefonie nach Leistung statt nur Lizenzpreis auswählen

Notieren Sie Arbeitsplätze, gleichzeitige Gespräche, Rufgruppen, Endgeräte und gewünschte Administration. Prüfen Sie je Angebot, ob Telefonnetz-Anbindung, Gesprächspakete, Endgeräte, Einrichtung und Support enthalten sind. Monatliche Lizenzkosten sind nicht automatisch die Gesamtkosten; Laufzeit, Mindestlizenzen und Zusatzoptionen müssen mitverglichen werden.

Ein SIP-Trunk für die vorhandene Anlage und Teams-Telefonie sind andere Betriebsmodelle. Klären Sie Rufnummernmitnahme, Sondergeräte und die Verantwortung für Internet, lokales Netzwerk und Störungen. Die bestehenden Anbieterangaben oben gelten nur für die jeweils beschriebene Variante; eine Integration ist nicht automatisch ein vollständig enthaltener Telefonietarif.

Welche Cloud-Anlage passt zu Ihrem Team?

Nennen Sie Arbeitsplätze, Rufnummern und Funktionen. Wir vergleichen passende Anbieter.

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