Microsoft Teams Telefonie: Anschluss und Lizenzen passend planen

Sie möchten externe Anrufe in Microsoft Teams führen? Dafür müssen Telefoniefunktionen, Rufnummern, Netzqualität und die Anbindung an das öffentliche Telefonnetz zusammenpassen. GFU unterstützt beim Anbieter-/Tarifvergleich und bei der Konzeptberatung.

Teams Phone und Telefonnetz-Anbindung sind zwei Bausteine

Eine geeignete Teams-Phone-Lizenz allein stellt noch keine Telefonnetz-Anbindung bereit. Microsoft unterscheidet unter anderem Calling Plans, Operator Connect und Direct Routing. Das Angebot 1&1 Connected Calls für Microsoft Teams verbindet den Telefoniedienst mit Teams; die konkrete Produktversion und Lizenzkombination müssen im Angebot bestätigt werden.

Eine ältere Anbieterbeschreibung mit Lizenzstand Oktober 2022 ist keine aktuelle Lizenzmatrix. Prüfen Sie deshalb vorhandene Teams-/Microsoft-365-Lizenzen und den heutigen Bedarf pro Benutzer anhand der aktuellen Microsoft-Dokumentation.

Diese Fragen gehören in die Vorbereitung

• Welche Benutzer sollen externe Telefonate führen?
• Welche Rufnummern und wie viele gleichzeitige Gespräche werden benötigt?
• Welche PSTN-Anbindung und gegebenenfalls SBC-Lösung wird eingesetzt?
• Wer übernimmt Tenant-Konfiguration, Rufnummernzuordnung und Support?
• Sind Firewall, Netzwerk und Internetzugang für Echtzeitkommunikation geeignet?

Der Internetzugang und zusätzliche Lizenzen sind nicht automatisch im Telefonieprodukt enthalten. Cloud- und Videokonferenz-Anforderungen einordnen.

Teams-Telefonie und passende Anbieteroptionen besprechen. Bereitstellung und Betrieb erbringt der beauftragte Leistungspartner.